No puedo acceder:
En el caso de que encuentres dificultades para acceder, somos conscientes de
que internet es un medio relativamente nuevo y de que muchas personas encuentran
dificultades con los entornos informáticos bien sea por falta de experiencia,
porque encuentran problemas con sus equipos, etc. En el caso de la formación
virtual dentro de www.tanatologia.org al igual que en cualquier otro
sitio web es imprescindible y se da por hecho de que el usuario que quiere
acceder a la sección reservada debe contar al menos con una dirección de email
propia, tener unos mínimos conocimientos de uso de su sistema operativo,
conexión a la red, navegación, uso del correo electrónico, etc.
Se puede dar el caso de algún problema en el acceso cuando tengamos instalado
software (programas) en nuestro equipo, con o sin nuestro conocimiento, que
cambie la configuración normal o predeterminada del navegador que usemos
(Firefox, Internet Explorer).
Otras posibles causas pueden ser desde virus a restricciones muy altas en el
acceso a internet (cortafuegos, firewalls, etc.), cookies desactivadas y un
larguísimo etcétera de posibilidades que pueden causar problemas en cualquier
sistema de acceso a usuarios sea cual sea el servidor, equipo, navegador o
plataforma utilizada.
En cualquier caso podemos ir al menú de nuestro navegador (Internet Explorer,
Firefox) y comprobar que la configuración sea la predeterminada o por defecto:
Navegador Internet Explorer:
Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Restablecer todas las zonas al
nivel predeterminado > Aceptar
Herramientas > Opciones de internet > Historial de exploración > Eliminar >
Eliminar todo
Herramientas > Opciones de internet > Opciones avanzadas > Restablecer
configuración de Internet Explorer > Restablecer
Navegador Mozilla Firefox:
Herramientas > Opciones > Privacidad > Limpiar ahora > Seleccionar todas las
casillas > Limpiar información privada > Aceptar
También aconsejamos limpiar regularmente los archivos temporales de internet,
caché, cookies, contraseñas, formularios... y que nuestra versión de navegador
sea la última así como que nuestro sistema operativo se encuentre al día y con
las últimas actualizaciones de seguridad instaladas.
He perdido mis datos de acceso:
En el caso de pérdida de tus datos de acceso puedes solicitar que se te
envíen a tu correo electrónico escribiendo directamente al
haciendo uso del mismo email con el que comenzaste a acceder.