No puedo acceder:
En el caso de que encuentres dificultades para acceder, somos
conscientes de que internet es un medio relativamente nuevo y de que muchas
personas encuentran dificultades con los entornos informáticos bien sea por
falta de experiencia, porque encuentran problemas con sus equipos, etc. En el
caso de la formación virtual dentro de www.tanatologia.org al igual que en
cualquier otro sitio web es imprescindible y se da por hecho de que el usuario
que quiere acceder a la sección reservada debe contar al menos con una dirección
de email propia, tener unos mínimos conocimientos de uso de su sistema
operativo, conexión a la red, navegación, uso del correo electrónico, etc.
Se puede dar el caso de algún problema en el acceso cuando
tengamos instalado software (programas) en nuestro equipo, con o sin nuestro
conocimiento, que cambie la configuración normal o predeterminada del navegador
que usemos (Firefox, Internet Explorer).
Otras posibles causas pueden ser desde virus a restricciones muy
altas en el acceso a internet (cortafuegos, firewalls, etc.), cookies
desactivadas y un larguísimo etcétera de posibilidades que pueden causar
problemas en cualquier sistema de acceso a usuarios sea cual sea el servidor,
equipo, navegador o plataforma utilizada.
En cualquier caso podemos ir al menú de nuestro navegador
(Internet Explorer, Firefox) y comprobar que la configuración sea la
predeterminada o por defecto:
Navegador Internet Explorer:
Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad > Restablecer todas las zonas
al nivel predeterminado > Aceptar
Herramientas > Opciones de internet > Historial de exploración > Eliminar >
Eliminar todo
Herramientas > Opciones de internet > Opciones avanzadas > Restablecer
configuración de Internet Explorer > Restablecer
Navegador Mozilla Firefox:
Herramientas > Opciones > Privacidad > Limpiar ahora > Seleccionar todas las
casillas > Limpiar información privada > Aceptar
También aconsejamos limpiar regularmente los archivos temporales
de internet, caché, cookies, contraseñas, formularios... y que nuestra versión
de navegador sea la última así como que nuestro sistema operativo se encuentre
al día y con las últimas actualizaciones de seguridad instaladas.
He perdido mis datos de acceso:
En el caso de pérdida de tus datos de acceso puedes
solicitar que se te envíen a tu correo electrónico escribiendo directamente a:
haciendo uso del mismo email con el que comenzaste a acceder.